Deeskalierende Kommunikation

Wir sind in unserem Arbeitsalltag fortlaufend mit herausfordernden Begegnungen und Gesprächssituationen konfrontiert. Häufig gelangen wir dabei an unsere Grenzen. Diese Ausbrüche kommen zumeist überraschend und erfordern somit bereits gefestigte Verhaltensmuster! Wir zeigen Ihnen, was Sie tun können, wenn Ihr Gegenüber vor Wut, Ärger, Vorwürfen und Beschimpfungen sehr stark erregt ist und wie Sie sich verhalten können, wenn Sie verbal angegangen werden oder Sie sich durch subtile Andeutungen oder Bemerkungen verletzt fühlen!

Ich freue mich auf unser gemeinsames Webinar mit vielen wertvollen Erkenntnissen!

Ihre Anna-Lena Böhm